Мой блог, мои правила. (golyatin) wrote,
Мой блог, мои правила.
golyatin

Как ваше здоровье?


Не так давно, на прошлой неделе, в блогерской компании мне удалась побывать на завтраке с Натальей Климовой. Для тех, кто не знает: Наталья Павловна является основателем крупнейшего социального портала «Наш город» и руководителем «Открытого правительства» Москвы.

С тех пор как на Crowd.mos.ru стартовал проект «Московская поликлиника» прошло более 2-х недель, настала пора подвести итоги завершившегося проекта «Московская поликлиника».

Прежде чем рассказать, что обсуждалось на встрече и какие результаты были достигнуты в проекте, хотел бы отметить, что после появления таких порталов, с реальными результатами от проекта, видя в своем районе изменения к лучшему, все больше начинаю верить в то, что и Россию можно изменить совместными усилиями. Своими маленькими и не очень усилиями. Каждый день.



Задачи проекта «Московская поликлиника» были простыми: получить обратную связь от людей, которые ходят в поликлинику и попытаться изменить процесс начиная от записи ко врачу и заканчивая получением больничной выписки, в лучшую сторону. Т.е. от пациентов (а ими бывают все), но не только. Самое интересное, что и врачи поучаствовали в проекте – предложив немало идей и механизмов, способных изменить поликлинику серьезно и в соответствие с требованиями века. Самая животрепещущая тема, само собой, «Сложности, при посещении поликлиника». Казалось бы, что может быть проще: приходишь в поликлинику, берешь талончик, идешь к врачу, уходишь от врача. Но не все так просто. То очередь, то талонов нет, то врач почему-то на каком-то совещании, то на вызове, то еще что-нибудь, что растворяет призрачные надежды попасть к врачу вовремя, получить консультацию и лечение.



Основные проблемы, по которым было получено больше всего пожеланий, оказались: как быстрее и удобнее записаться к врачу, как уменьшить очереди, как бороться с теми, кто пришел в поликлинику пообщаться, а не к доктору, как в прицепе уменьшить необходимость ходить в поликлинику. Помимо основных пожеланий, жителями было предложено много дополнительных идей, которые, не побоюсь этого слова – революционны: смс-напоминание о записи ко врачу, переход полностью на электронные медицинские карты, полноценный рабочий день поликлиник в субботу…

Tags: Встреча, Люди, Москва, Репортаж
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 49 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →